目次
コールセンターでの働き方
コールセンターでの仕事は主に二つで、電話を受ける受信と電話をかける発信です。
しかし、求人の約8割が受信で、残りの2割が発信もしくはその両方であることが多いようです。
受信は例えばカスタマーサービスでのサポートや問い合わせ窓口、通販の受注など、発信ではテレフォンアポイント、セールス、支払い請求やアンケート調査などです。
コールセンターの仕事は、季節や外の天気に影響を受けない室内での勤務になり、体力的に負担がかかるということもありませんし、力仕事は勿論ありません。
期間限定で短期の契約をしてその間はずっと働いてみっちり稼ぎたい方だけでなく、長期でゆっくり、週に3日でいいから確実に稼ぎたいと望む人にもおすすめです。
また、基本的には相手の言うことを理解できて日本語を話せれば良いわけで、就業前には研修を行うことが一般的ですから話をしたり聞いたりする礼儀にも不安があるという方も学ぶことも出来ます。
就業に関して特別な資格が必要ないということも大きなメリットでしょう。
未経験でも大丈夫ですが、他のところでの経験がある方はよりよい条件に就くことも可能で、コールセンターで働く人の多くは派遣社員です。
では働きたい場合、どこの派遣会社に登録すれば良いでしょうか?
派遣会社に登録しよう
コールセンター勤務の仕事は派遣業界の中でも人気の高い仕事ですから、どこの派遣会社であってもいくつか取り扱いがあるはずです。
中には募集がかかるとあっという間になくなってしまうことも多いようなので、応募したいと考えるのであればタイミングを見る必要があります。
人気が高い理由は、前述の通りに季節や天気に影響がないこと、概ね時給が高いこと、服装が自由であるところが多いことでしょう。
綺麗なオフィスで時給が1000円以上の仕事を探そうと思うと、中々難しいのが現実です。
ですからいくつか仕事の希望があるけれど、中に良いものがあれば、と思っている方は片っ端から派遣会社に登録するのが良いですが、自分はコールセンターに絞って求人を探している、という方はその求人情報が多い会社に登録するのが効率がよいでしょう。
コールセンターに強い派遣会社ランキング
おすすめの会社は、セントメディア、テンプルスタッフ、リクルートスタッフィング、スタッフサービス、マンパワー、アデコ、ランスタッドなどです。
人気の派遣会社ランキングにはこれらの会社が名前を連ねていることが多いでしょう。
上位5位までを紹介します。
ランキング 第1位
まずは1位のセントメディアについてです。
参照:https://www.saintmedia.co.jp/
全国に登録会場を持つ派遣会社であり、優良派遣事業者認定も受けています。
携帯の販売や家電の販売、アパレルやコール業務など特定の職種に絞って派遣求人を探したいと考えている方には特におすすめの会社です。
社会保険完備、有給休暇ありなど福利厚生が整っていますし、なんでも相談室というものが設置されていて働く人へのサポートも手厚いことで有名です。
ランキング 第2位
そして、2位のテンプスタッフは、幅広い業種の求人を取り扱っていて業界トップクラスだといわれています。
参照:https://www.tempstaff.co.jp/
また、国内に400以上の拠点を持っていて、登録スタッフの徹底サポートがある会社としても知られています。
例えば「東京都認証保育所」も設立しており、女性が働くことへの支援も万全です。
社会保険完備、年次有給休暇制度あり、介護休業制度あり、労働者災害補償保険あり、定期健康診断あり、各学校のスタッフ割り引きなどもあり、登録している多くの派遣スタッフからの評判も良く、派遣業につきたいのであればとりあえずは登録する会社という位置づけです。
ランキング 第3位
3位はリクルートスタッフィング、大手のリクルートグループなので派遣先も大手企業や有名企業が多いことで人気の会社です。
参照:https://www.r-staffing.co.jp
紹介派遣の求人にも力を入れている為、ゆくゆくは正社員として働きたいと思っている方には特におすすめの企業でしょう。
リクルートグループの福利厚生を利用出来ることも大きなメリットです。
リクルートの健康保険組合に加入できる、歯科検診あり、有給休暇取得制度あり、ベビーシッター割引サービスあり、フィットネスクラブの割引ありなど、働く人に優しい支援がたくさんある会社です。
ランキング 第4位
4位の会社は株式会社スタッフサービスが運営している会社です。
参照:http://www.022022.net/
オフィスワークの求人にとことん強い大手の派遣会社で、47都道府県全てに拠点があります。
すぐに働くことが出来ない人や、現在は多忙で他の仕事は出来ないという方でもオンライン登録しておくことが出来ます。
未経験からでも事務職に就職できるなど、常用型派遣も女性に人気となっています。
メンタルヘルスラインやキャリアカウンセリングを受けることができる、有給休暇あり、社会保険、定期健康診断ありなど福利厚生も整っています。
ランキング 第5位
5位は世界80カ国に拠点を持っている巨大グローバル企業として有名なマンパワーです。
参照:https://www.manpowergroup.jp/
国内にも123の拠点がありますので、自分の最寄の拠点を見つけやすいというメリットがあります。
また、日本で最初に人材派遣事業を始めた会社としても知られています。
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