チャットボットツール徹底比較61選

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チャットボットツールは、ユーザーからの質問や発言に対しての処理を自動的に実行するプログラムツールのことです。
簡単にいえば、自動でユーザーとやりとりしてくれるツールです。
今まで人が対応していた質問への回答や案内を、人間の代わりにツールが行ってくれます。
最近では、ユーザー対応の多い業種で導入されるケースも増え、今後ツールが対応する世界は当たり前になってくるでしょう。
ツールに単純作業を肩代わりしてもらい、人にしかできない業務を進めることでより事業推進することが可能になります。
現代では、AI の活用をしたり、シナリオ設計を行うことで、自動的に会話を進めてくれる、チャットボットツールが注目を集めています。
web 担当・マーケティング担当には欠かせないチャットボットツールをまとめてみました。 本書が貴社のチャットボットツール導入の参考になれば幸いです。

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