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コールセンターの応対品質向上のための取り組みと施策
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コールセンターでも営業職でも正社員でも仕事には成功と失敗がつきもの コールセンターでも営業職でも正社員でも仕事には成功と失敗がつきもの
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お客様とオペレーターとの接点の重要性
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『リテンションとリード』その意味を理解しよう!
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