CTIシステム活用
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テレアポに革命!CTIシステムとCRM顧客管理システムの完全活用で営業支援を向上させよう!
テレアポの世界に革命が訪れる!CTIシステムとCRM顧客管理システムの完全な活用によって、営業支援の新たなる時代が幕を開けようとしています。これまでのテレアポ業務は、お客様とのコミュニケーションにおいて時には効率性や効果的な情報管理に課題を…
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CTIシステムを活用したテレアポとは?新規顧客獲得の効果的戦略はこれだ!
新しい顧客を獲得するための効果的な手法として、CTIシステムを活用したテレアポが注目されています。この戦略は、営業支援の領域で革新的な解決策を提供し、顧客獲得のプロセスを効率化することが期待されています。CTIシステムは、顧客とのコミュニケ…
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コールセンターでの業務を支えるCTIシステムの仕組み、知っていますか?
コールセンターでの業務をスムーズに支えるCTI(Computer Telephony Integration)システムは、現代のビジネスにおいて不可欠な要素となっています。この技術は、通話管理や顧客情報の統合を可能にし、効率的な顧客対応…
![コールセンターの構築と立ち上げの手順とは?](https://callcenter-news.com/wp-content/uploads/2018/09/pixta_17007768_M-150x150.jpg)
営業支援のためにはCTIシステムを活用したテレアポが効果的
CTIシステムの強み様々な企業で、利益を生み出すために一番重要になってくるのが「営業」です。営業は基本的には対面で話をするのがポピュラーですが、電話を使っての「発信営業」、いわゆる「テレアポ」という方法もあります。電話口でそのま…
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CTIシステムのコールセンター導入、価格と機能の比較で成功を手に入れる!
CTIシステムをコールセンターに導入する際、価格と機能の比較は成功の鍵を握っています。競争が激化する市場で、最適な選択をするためには、CTIシステムの機能とコストを的確に評価する必要があります。ここでは、コールセンター向けCTIシステム…
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テレアポでCTIシステムやツールを利用した営業支援
テレアポの時代の変化テレアポは、インターネットの時代になり重要な役割を果たしています。インターネットの存在は、今まで電話通信などで営業していた人たちに大きな影響をあたえたことは言うまでもありませんが、それにもかかわらずテレアポの重要…
![CTIシステムを活用するときのコールセンターのアウトバウンド費用は?](https://callcenter-news.com/wp-content/uploads/2018/02/画像1-150x150.jpg)
CTIシステムを活用するときのコールセンターのアウトバウンド費用は?
CTIシステムをコールセンターで活用する際に、アウトバウンド通話にかかる費用は重要な懸念事項です。アウトバウンド通話は、顧客に対して積極的に電話をかけるプロセスであり、費用の管理はビジネスの成否に直結します。この記事では、CTIシステムを導…
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コールセンターの効率化に向けたCRMとCTIシステムの統合方法とは?
コールセンターの効率化を図る上で、CRM(顧客関係管理)とCTI(コンピューター電話統合)システムの統合は重要な役割を果たします。顧客との円滑なコミュニケーションを実現し、生産性を向上させるためには、これらのシステムを効果的に統合する方法が…
![【システム検討】CTIシステムの仕組みを解説!必須の知識を身につけよう](https://callcenter-news.com/wp-content/uploads/2018/01/画像3-150x150.jpg)
【システム検討】CTIシステムの仕組みを解説!必須の知識を身につけよう
CTIシステムの仕組みを解説する本記事では、CTI(Computer Telephony Integration)システムがどのように機能し、ビジネスにどのような価値を提供するかについて詳しく説明します。CTIシステムは、コンピュータと電話…