2018年 2月
コールセンターにおける顧客管理にはCRMシステムの活用が不可欠？
顧客との関係を深め、効率的な顧客管理を実現するために、コールセンターにおけるCRM（Customer Relationship Management）システムの活用が欠かせません。CRMシステムは、顧客情報の一元管理やコミュニケーションの追…
コールセンター派遣のリアル！求人でよく見かける仕事の裏側を徹底解説！
コールセンター派遣の仕事は、求人市場でよく目にする職種の一つですが、その実態には多くの人が知らない裏側があります。本記事では、コールセンター派遣のリアルな姿に迫り、求人情報だけでは分からない本当の仕事内容や魅力について徹底解説します。派遣社…
電話営業代行のコールセンターを効果的に選ぶポイントって？
電話営業代行のコールセンターを選ぶ際、重要なポイントは何でしょうか？企業がビジネスを展開する上で、効果的な営業活動は不可欠です。その中でも、電話営業は顧客と直接対話し、製品やサービスの価値を伝える重要な手段の一つです。しかし、多くの企業にと…
未経験でも安心！テレアポ求人のアルバイト面接で成功するコツを暴露します
テレアポ求人のアルバイト面接において、未経験者でも成功するための重要なコツを探ってみましょう。未経験者が初めての面接に臨む際、不安や緊張はつきものですが、適切な準備と自信を持つことで、面接での印象を大きく変えることができます。この記事では、…
コールセンターでの営業職を正社員採用する秘訣は経験者採用にあり！
コールセンターでの営業職を正社員採用する際には、経験者採用が極めて重要です。なぜなら、経験者は既存のスキルや知識を持ち合わせており、即戦力として期待できるからです。彼らは業界や顧客のニーズに精通しているため、迅速な適応が可能であり、業務効率…
【求職者必見】未経験OKなコールセンター業務の求人のポイントは何ですか？
コールセンター業務の求人で「未経験者歓迎」という言葉を見かけることがありますが、その背後には何があるのでしょうか？未経験者がコールセンターで働く上で求められるポイントや魅力について、今回は詳しく探ってみたいと思います。未経験OKのコール…
CTIシステムを活用するときのコールセンターのアウトバウンド費用は？
CTIシステムをコールセンターで活用する際に、アウトバウンド通話にかかる費用は重要な懸念事項です。アウトバウンド通話は、顧客に対して積極的に電話をかけるプロセスであり、費用の管理はビジネスの成否に直結します。この記事では、CTIシステムを導…
営業力アップのポイントは目的意識！明日から使える効果的な戦略をご紹介
営業力を高めるためには、成功に不可欠な要素が存在します。その中でも、目的意識を持つことが重要です。営業活動において、目標や目的を明確に持つことは、効果的な戦略を立てる土台となります。この記事では、営業力を向上させるための具体的なポイントや戦…
コールセンターの求人募集で向き不向きを見極めるポイントとは？
コールセンターの求人募集において、適性を見極めることは極めて重要です。この記事では、コールセンターでの仕事に向いている人とそうでない人の特徴やポイントについて探求していきます。コールセンター業務は、コミュニケーション能力やストレス耐性など、…
顧客中心主義の変化？CRM顧客管理システムの事例や実例を見てみよう！
CRM顧客管理システムの事例や実例を探している方々にとって、成功事例や具体的な運用例は貴重な情報源です。この記事では、さまざまな業種や企業規模におけるCRMシステムの導入事例や実際の活用例をご紹介します。CRMシステムがどのようにビジネスプ…
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