マインド
コールセンターの将来性と今後の展望と業界課題について
コールセンターは将来性がある分野コールセンターは、沖縄など人件費の安い地域につくられることが多くなっており、その点においては今後の展望として、将来性がある分野と考えられます。そこに問題がないわけではあ…
売れる営業マンの共通点を知ってトップセールスへの道を歩もう
営業のコツはどの業界でもほぼ共通会社が利益を出せるのは、自社の商品やサービスを販売する営業マンがいるからです。どの会社でも実働部隊である営業部は花形で、トップセールスで会社を成長させて…
コールセンターのマネージャーとSVの役割について
マネージャーという役職で仕事をしたいなら、まずスーパーバイザーになろう！コールセンターという場所は、基本的には電話業務を中心にお客さんとの対応やサービスを提供している場所ということになります。それぞれのコール…
マニュアルもある電話営業の効果的な電話のかけ方
電話営業の難しさ営業において電話は必須のツールで、アポイントを取るときも問い合わせをしていただくときも、電話で営業をするというときも必ず使われます。本来の営業は直接お客様の顔を見ながら…
経営幹部が考える営業組織の役割
従来の顧客を維持し続ける経営幹部が考える営業組織の役割はお客さんを新規に獲得するという事と共に、顧客を維持し続けるという事を求めているものです。一般的には新規開拓という事が大きな営業組…
テレマーケティングで顧客価値を高めるためのコンサルティング
テレマーケティングとはテレマーケティングとは、電話を使って営業行為などを行うことをいいます。基本的に、インターネ…
テレアポの求人は楽に稼げるアルバイトとしておすすめ
コールセンターの主な仕事コールセンターのアルバイトには、テレアポとテレオペの2種類があります。テレオペはかかって…
CRM顧客管理システムを導入して成功した事例
CRM顧客管理システムの時代の移り変わりCRM顧客管理システムと呼ばれるシステムが登場したのは、2010年以降になります。 …
求人で高待遇だったテレアポのアルバイト
小さいころから一人でいる方が好きでした私は子供の頃から人と接することが得意ではなく、1人で遊んでいることが好きな子供でした。&nbs…
重要な意思決定をするために経営者ができること
意思決定は、投資収益率を高める行動を選択するコールセンター運営の重要なファクターは様々にあります。その中でも決断…
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