スキル・テクニック
電話営業のノウハウとクロージングを使用する方法
電話営業を行うために必要なこと電話営業を行い商品購入等の契約を結びたい場合、顧客に商品の説明を行い魅力ある商品と認識してもらう必要があります。説明を行っても購入を断られてしまう場合もあるのではないでし…
売れる営業マンになるために営業力アップに繋がる大事なポイントとは
数字で稼ぐという事はかなりシビア特定のサービスや商品を顧客になりそうな人に紹介し、売買を成立させる事が営業マンの仕事です。そのため、結果と評価が繋がっており、売れる営業マンとはその結果…
テレアポ営業でフロント突破出来るトークスクリプトを考案するコツ
トークスクリプトを作成する電話で伝える内容を話し言葉で、想定問答集も含めて用意しているものがトークスクリプトです。従来のテレアポの方法は話す相手に応じた内容を、自分の言葉で伝えるという…
コンサルティングで営業組織の提案力強化を目指す
コンサルティングを活用しよう！企業の業績を伸ばすために、さまざまな改革を行うところは珍しくないと言われています。改善策がスムースに見つかるといいのですが、内側からでは問題点が発見できな…
テレアポ営業のトークスクリプト作成に役立つテンプレートと例文作成
スクリプトは営業マンになくてはならない台本テレアポ営業で効率的に成果を上げたいのであれば、トークスクリプトを作成して用意すると効果的です。作り方は人によって異なりますが、説得力が感じら…
コールセンターの正社員に採用されるためにはカスタマーサポートのスキルを磨こう
お客様言葉使いや態度は細心の注意を！コールセンターは顧客の様々な悩みを受け付け解決に導く重要な窓口となっており、その対応の仕方によっては顧客に対する企業のイメージを損ねることもある大切な仕事です。…
コールセンターをレベルアップさせるための取り組み
顧客情報や対応履歴はオペレータのレベルアップになりますコールセンターをレベルアップさせるには、顧客ごとに最適化した対応を行えるようになることが先決です。取り扱っている商品やサービスは決…
電話営業のノウハウ・テレアポの話し方のポイントは？
テレアポで大事なのは話し方テレアポは電話を通して顧客を獲得するための仕事ですが、電話営業なこともあって話し方が非常に重要になってきます。表情や仕草などが伝わらない以上、話術のみで約束を…
電話営業で不動産投資をする際にアポイントを取れるトークのやり方
気を付けたいことまず、大切なことは受話器を置かないことです。電話営業の仕事をしている方は次々とダイヤルする必要が…
売れる営業マンと売れない営業マンの違いを知りたい
重要なのはリピーターを作ること同じ営業という職業でも、販売実績が常にトップクラスの人といつも低迷している人がいます。…
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