投稿者の過去記事
もうひといきのお客さまを確実にキャッチする！トーク術
最後にコレでしめるまず商品を知ってもらおう！商品を販売する企業としては、まずその商品をできるだけ多くの人たちに知ってもらう必要があります。そのために宣伝・広告費を使っていますが、効果的なものとそうでないものと差があります。や…
テレアポ営業の秘訣！受付突破を目指すトークマニュアルを作成する秘訣を教えます
テレアポ営業の成功には、受付突破の技術が不可欠です。このマニュアルでは、あなたのテレアポ営業スキルを向上させ、効果的なトークスクリプトを用いて、受付をスムーズに突破するための秘訣を明らかにします。成功への第一歩は、受付からの第一声です。果敢…
コールセンターでの成約率を劇的に向上させる方法！営業トーク術のプロの秘訣
コールセンターでの成約率を劇的に向上させる方法を知りたいですか？営業トーク術のプロが、その秘訣をあなたに伝授します。コールセンターの成功は、成約率を向上させることにかかっています。この記事では、効果的な営業トーク術やコミュニケーション戦…
EC通販サイトのコールセンター業務が明らかに！成功の鍵は何か？
EC通販サイトのコールセンター業務には、見えないが重要な仕組みが隠れています。この記事では、その業務内容が明らかにされ、成功への鍵が明確になります。オンラインショッピングの急速な発展に伴い、コールセンターは顧客と直接対話する重要な拠点となっ…
驚きの満足度！商品購入者に選ばれるコールセンターの秘訣
商品を購入する顧客がいかに満足するかは、コールセンターの秘密に宿っています。彼らが選ぶのは、単なるサービスではなく、満足度に至るまでの道のりです。この秘訣を探るために、我々は商品購入者が選んだコールセンターにフォーカスを当て、その裏に隠…
コールセンターの質をグレードアップ！話し方・敬語マニュアルとその効果
コールセンターでの効果的なコミュニケーションは、サービスの質を決定づけます。本記事では、話し方や敬語の使い方が業績に与える影響に焦点を当てます。顧客との接点であるコールセンターでの質を向上させるための方法や、それが会社全体にもたらす効果…
営業組織で成功するための経営幹部の必要な能力
営業組織の成果を左右する重要な鍵となるのが、その組織を導く経営幹部の能力です。営業環境は常に変化し、競争も激化していますが、成功するためには経営幹部が持つべき特定の能力が求められます。この記事では、営業組織を牽引し、成果を最大化するため…
営業指標とセールス向上に必須！KPIとKGIの設定方法を徹底解説！
営業の成功に不可欠なのは正しい方向性を示すKPI（Key Performance Indicators）とKGI（Key Goal Indicators）の設定です。しかし、これらを効果的に活用するためには、適切な設定方法が欠かせません…
CDPが顧客情報を活かす新たなデータプラットフォーム！
顧客情報の有効活用を実現する最新のデータプラットフォームとして、CDPが注目を集めています。顧客データを効果的に蓄積し、それを活かす新たな手法を提供するCDPは、ビジネスに革新的なアプローチをもたらす可能性を秘めています。この記事では、…
営業代行の完全成果報酬スタイルでの失敗例とは？
完全成果報酬スタイルの営業代行は魅力的に思えますが、実際には落とし穴が待ち受けています。成功の可能性を追求する一方で、その裏側に隠れた失敗例やリスクを見逃すことはできません。これまでの事例から学び、この営業スタイルの適切な運用方法や避けるべ…
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