2018年 7月
CRM顧客管理システムを自動化したコールセンターの設備導入、その効果は？
CRM顧客管理システムを自動化したコールセンターの設備導入は、現代のビジネス環境において重要な戦略です。この新しいテクノロジーの導入により、企業は顧客との関係をより深く理解し、より迅速に対応することができます。顧客のニーズや優先事項をより正…
【求職者必見】楽に稼げる！テレアポ求人でおすすめのアルバイトって？
テレアポの求人は、多くの人にとって魅力的な副業の一つです。何故なら、比較的容易に始められ、柔軟な勤務スケジュールが可能なためです。この記事では、テレアポ求人の中でも特に楽に稼げるおすすめのアルバイトについて探求していきます。業界のトレン…
顧客満足度を向上させるためのカスタマーサポートの取り組みは可能か？
顧客満足度の向上は、ビジネスにおいて至上の目標の一つです。そのため、カスタマーサポートの取り組みは非常に重要ですが、果たしてこれらの取り組みが顧客満足度を向上させる可能性はあるのでしょうか？顧客サポートは、顧客とのコミュニケーションの中心で…
初期アプローチ型営業代行の完全成果報酬の相場
営業代行サービスを利用しよう中小規模の企業にとって営業を行うための人材を育成するにはそれ相応のコストと時間がかかりますが、だからと言って優秀な人材を確保して、現場の経験を積み重ねて、全幅の信頼が置ける立派な営業マンに育つまでお客様が待っ…
コールセンターのオペレーター新人研修のカリキュラムの大切さ
コールセンターってどんな仕事をするの？コールセンターとは電話でお客様と対応をする仕事をするところです。お客様からの電話を受けることもあればお客様に電話をかける場合もあります。電話を受ける仕事を「インバウンド」、電話をかける方の仕…
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