投稿者の過去記事
電話営業のノウハウ・テレアポの話し方のポイントは？
テレアポで大事なのは話し方テレアポは電話を通して顧客を獲得するための仕事ですが、電話営業なこともあって話し方が非常に重要になってきます。表情や仕草などが伝わらない以上、話術のみで約束を取り付ける必要があるのです。そのためにも必要…
【不動産会社必見】電話営業で不動産投資のアポを取るコツはこれ！
電話営業において、不動産投資の成功は、アポイントを取ることから始まります。しかし、多くの営業担当者が直面する課題の1つは、アポイントを確保する方法です。本記事では、電話営業において不動産投資のアポを確実に取るための効果的なコツについて探りま…
【営業マン必見】営業支援にCTIシステムを活用したテレアポはなぜ効果的なのか！
営業活動を効果的に行うためには、効率的な手段を取り入れることが欠かせません。その中でも、CTI（Computer Telephony Integration）システムを活用したテレアポは、営業支援において非常に効果的な手法のひとつとして注目…
CDPとはどんなものなのか、使えるマーケティング手法紹介
CDPとはCDPとは「Customer Data Platform」の略になりまして、顧客一人一人の属性データや行動してきたデータを貯めて、集めて、統合したデータプラットフォームのことを指します。統計データとして全てのデータを取って…
ビジネスにおける新規開拓と顧客獲得のために重要なリードナーチャリング
リードナーチャリングの大まかな流れリードナーチャリングとは、将来顧客になってくれる可能性がある人たちがもつ購入意欲を育て、購入につなげていくマーケティング施策です。見込み顧客を育てるという手法で、ビジネスにおいて新規開拓、顧客獲得に…
マーケティングオートメーションから見るインサイドセールスとテレアポの違い
インサイドセールスとテレアポの違い非対面コミュニケーションが中心のインサイドセールスは、テレアポと混同されることがあります。内勤による営業が主流ですから、このような誤解が生じてもおかしくはないといえます。また、電話を使う点も共通…
成功への近道？電話営業で使えるトークスクリプトの極意
成功を掴むための近道は、電話営業におけるトークスクリプトの使い方にあるかもしれません。顧客との対話はビジネスの成否に大きな影響を与えますが、正しいトークスクリプトを持つことで、自信を持ってプロフェッショナルな印象を与えることができます。この…
コールセンターの内製化か外注の判断基準とは
内製化の場合コールセンターとは、電話での対応を専門に行う部門、事業所のことを指します。手続き、申し込みなどに関することや自社製品に関してのサービスのお問い合わせ、クレームなどさまざまな面においてサポートをする点から、顧客が気持ちよく…
CDPとDPMの違いを理解し比較して利用することが重要です
CRMとDPMとは近年ではCDP（Customer Data Platform）を利用する企業が非常に増えています。顧客管理を自社のデータ管理と結びつけ効率的にマーケティング活動や営業活動を行うことができるツールと高く評価されており…
AmazonのECサイトのコールセンターの運営について
Amazonの魅力Amazonはインターネット上での取引を行っているECサイトです。ここは世界的に大変有名で、日本においても誰でも知っているようなサイトです。ここでは非常に様々な分野の商品が販売されており、売上も大変良く好調な状…
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