2017年 12月
コールセンターの費用相場を比較してより使いやすいサービスを探そう
月額固定型と従量課金型コールセンターのサービスは、企業規模で利用するのと個人で利用するのではかなり性質が異なります。企業規模で利用する場合には単純な電話の受け取りだけではなく、送信のサービスを含めた包括的なものを選択しなくてはいけま…
中小企業でテレワークを導入する
プライベートと仕事の両立を可能にするのは『テレワーク』テレワークとは、Tel（離れて）とWork（仕事）を合わせた造語で、時間や場所に囚われない柔軟な働き方を言います。メリットは、人材確保や仕事の効率化、仕事や家庭の両立など、様々な…
テレワークにおけるグループウェアの懸念を払拭するツール
これまでに無い多彩な働き方に繋げられるのが『テレワーク』社員がワークライフバランスを大切にするようになってきている上に、高い労働力を持つ人材が減ってきていることにより、組織と国が着手しているのが働き方を改革する事です。要となっている…
コールセンターの電話営業代行、テレアポ代行業は各社の名称と内容の比較が重要
電話営業代行やテレアポ代行業は事業拡大やサポート業務に長けています依頼主に対してかかってきた電話を社員に取って代わって委託されている所に転送し、オペレーターが処理するのが電話営業代行やテレアポ代行業です。お客様とのやり取りを行い、終…
テレアポにおける効果的なスクリプトの作り方
事前にやり取りを想定してテレアポのスクリプトを作りましょう！テレアポを成功させて理想的な結果を得るのにはいくつかのポイントがあり、その中でも重要な事柄としてトークスクリプトを設けて書き出しておくという事があります。内容としては前もっ…
コールセンターでは受注と発信の違いを理解して従量課金の金額を計算しよう
アウトバウンドとインバウンドでは費用もサービス内容なども全く違いますコールセンターでは、受注と発信のサービスでは必要になる費用は料金体系そのものが違うので、まずはこの二つの違いを理解してどちらのサービスを必要としているのかを検討しなくて…
法人営業に有効なテレアポトークスクリプトの作り方
テレアポトークスクリプトの役目絶対に断られないテレアポトークスクリプトというものはこの世には存在しません。なぜかというと電話をかけるアポイント先の状況や状態は１コール、1コール違うからです。同じ電話番号、同じ担当者でもこれから会…
テレマーケティング業者探しは一括アイミツで比較するのがおすすめ
一括見積もりサイトとは？テレマーケティング業者探しをしたいけど、どこに依頼すればいいのか迷っているという悩みは多いです。一括見積もりサイトで比較する方法もありますが、複数社から電話営業を受けることになります。見積もりサービスはW…
営業力を高めるにはいかに自分を売るかが大切
自分のアピールポイントを整理しよう！企業において大切な職業として営業職があります。営業職は企業の良いところをアピールしそれを業績につなげていく必要があり、企業のことを理解するだけでなく、コミュニケーション能力、語彙力、行動力、判断力…
営業力に必要不可欠な決定力を養う
顧客に『ピン』とくるイメージをさせよう！営業の仕事は契約を取ってこそでもありますが、ただ決定力に欠けてなかなか契約につながらないというケースも多いです。結果が求められる仕事でもあるため、営業力の無さに自信を失う人もいることでしょう。…
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