キャリア

スキルは実践のなかで身につけることがとても多いコールセンター営業職と聞くと大変な職業であると想像してしまいがちですけど、さまざまな経験やスキルを磨くことによって、次に転職する時にとても有利になります。ですから、コールセンター営業職と…

コールセンターは2種類に大きく分けられるコールセンターの管理者として働いた経験がある人やマネージャーの経験がある人は転職が有利になります。コールセンターとは消費者の問い合わせに対応する窓口です。大手企業は自社でコールセンターを持…

マネージャーの業務今まで他のコールセンターでスーパーバイザーの経験があり、転職した新しいコールセンターの正社員枠の採用でマネージャーとして採用される事になりました。マネージャー経験はなかったので、少し不安はありましたが、コールセ…

働いている人のほとんどがアルバイトコールセンターというのはお給料が良いイメージが強いのですが、お客様からの相談を受けたりクレームに対処しなければなりませんので意外と大変な仕事です。クレームを受けているうちに精神的に追い詰められてしま…

コールセンター求人の”インバウンド”と”アウトバウンド”コールセンターの仕事は、主に電話を受けるインバウンド業務と電話をかけるアウトバウンド業務に分かれます。電話業務というと、クレーム対応というイメージが強く、実際にそのような業務も…

アルバイト・パートには初心者向けの仕事コールセンターとは、お客様への電話対応を専門に行う部署です。主に、クレーム対応や注文を受け付ける受信専門のインバウンド業務と、アンケート調査や営業を行う発信専門のアウトバウンド業務に分かれていま…