2019年 8月

テレアポ営業の極意！フロント突破のトークスクリプト作成術とは？

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テレアポ営業は、クライアントと直接コミュニケーションを取る際に不可欠な手法ですが、効果的な営業トークスクリプトの作成は、成功への鍵となります。フロント突破を果たすためのトークスクリプトは、ただ商品やサービスの特徴を伝えるだけでなく、顧客のニ…

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準備が必要な新入社員向けの電話対応マニュアル

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電話対応マニュアルの重要性新入社員を迎える企業では、新人をサポートする一環として、電話対応マニュアルの準備が必要となります。社会人なら電話はできて当たり前、そう考える人も少なくありませんが、しかし今後のことを考えて用意しておく意味は…

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