リテンション活動

『リードとリテンションのバランス』

コールセンターの業務を大きく分けると「インバウンド」と「アウトバウンド」2つに分かれます。「インバウンド」は商品やサービスのお問い合わせ対応や保守サービスの受付、クレーム処…

『リードとリテンションのバランス』

『リードとリテンション』

『リード』と『リテンション』という言葉はご存知だろうか？『リード』とは先に立って引っ張ること。先導。（競技などで）先頭を切ること。競争相手をひきはなすこと。相手より多く得点…

『リードとリテンション』
業界最安値！！クラウド型電話営業システム「CallTree」

ピックアップ記事

  1. OJTとは
  2. CRM顧客管理システムをコールセンターで利用し作業を効率化した事例
    CRM顧客管理システムをコールセンターで利用し作業を効率化した事例
  3. 営業力を高めるには目的意識が大切
    営業力を高めるには目的意識が大切
PAGE TOP