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コールセンターシステムCTI活用テクニック【MAツール連携編】

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セールス業務の効率化のために、見込み顧客との非対面コミュニケーションを支援する仕組みであるMAツールの導入・検討を行う企業が増えています。しかし、MAは複数チャネルでのマーケティングを実現するための理論であり、またそのための統合…

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