マーケティング
CDPが顧客情報を活かす新たなデータプラットフォーム！
顧客情報の有効活用を実現する最新のデータプラットフォームとして、CDPが注目を集めています。顧客データを効果的に蓄積し、それを活かす新たな手法を提供するCDPは、ビジネスに革新的なアプローチをもたらす可能性を秘めています。この記事では、…
購入履歴と閲覧履歴に基づくOnetoOneマーケティングの行動分析！
購入履歴と閲覧履歴に基づくOnetoOneマーケティングの行動分析は、顧客の興味やニーズをより深く理解し、個別の顧客に合わせたマーケティングアプローチを可能にする革新的な手法です。顧客の過去の購買パターンやウェブサイト上での閲覧行動を分析す…
Web接客でのシナリオ作成はネットショップの運営でのマーケティングでも重要です
様々なシナリオを検討して集客に活かそうWeb接客で様々なシナリオ作成をして、接客のイロハを検討することは、ネットショップの運営をする上でも重要で、これも一つのマーケティングと考えていいでしょう。Webでは接客は殆どないという様に考え…
マーケティング調査を行うときのビジネスフレームワークは『5フォース分析』で収益性を分析できる
ビジネスフレームワークとはビジネスを開始するにあたりいうまでも無く継続して収益性を確保できるかは、最重要な問題です。見込みが無いと判断されれば、創業自体の可否を再検討するべきで、事業継続中も継続と撤退のいずれかの決断する場面でも収益…
カスタマーエクスペリエンスが持つ意味と顧客体験の重要性
カスタマーエクスペリエンスとはカスタマーエクスペリエンスは顧客体験という意味を持ち、お金を支払って得られる価値だけでなく、実際にそのサービスなどを利用した際に得られる顧客満足度などを重視することを指します。顧客体験という意味があるた…
マーケティングオートメーションの機能とメリットの最大化について
マーケティングオートメーションのメールに関する機能マーケティングオートメーションとは、マーケティング活動をシステムで自動化して営業やマーケティングの業務効率を改善するためのツールです。代表的な機能はメール配信ですが、それだけでマーケ…
ビジネスにおける新規開拓と顧客獲得のために重要なリードナーチャリング
リードナーチャリングの大まかな流れリードナーチャリングとは、将来顧客になってくれる可能性がある人たちがもつ購入意欲を育て、購入につなげていくマーケティング施策です。見込み顧客を育てるという手法で、ビジネスにおいて新規開拓、顧客獲得に…
マーケティングオートメーションから見るインサイドセールスとテレアポの違い
インサイドセールスとテレアポの違い非対面コミュニケーションが中心のインサイドセールスは、テレアポと混同されることがあります。内勤による営業が主流ですから、このような誤解が生じてもおかしくはないといえます。また、電話を使う点も共通…
OnetoOneマーケティングの成功の秘訣は事例を参考にニーズの高度化に対応すること
OnetoOneマーケティングが重要視される背景近年は顧客の要求が多様化し様々な製品やサービスを求めるばかりでなく、その品質やサービス提供形態においても細かな要求をされることが少なくありません。加えてこれまでの統一された商品の品質を…
インサイドセールスを効率化するには？マーケティングオートメーションツールと成功事例を紹介！
インサイドセールスの効率化を目指す企業にとって、マーケティングオートメーションツールは欠かせない存在です。効果的に活用することで、見込み客の発見から顧客への転換までをスムーズに行うことができ、営業活動全体を大幅に効率化することが可能です。し…
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