コストカット・経費削減
コールセンターのオペレーターマニュアルをPDFで渡すメリットとは
コールセンターの業務コールセンターの業務は多岐にわたります。多くの場合は、かかってきた電話やこちらからかけた電話…
CRM顧客管理システムをコールセンターで利用し作業を効率化した事例
従来のシステムとの違い最近コールセンターの中では、CRM顧客管理システムを導入しているところが増えています。この…
コールセンターを依頼する場合には費用相場を比較しましょう
コールセンターには二つの仕組みがある自分の会社でコールセンターを設備しようと思ったとしても、コストの負担が大きくなってしまいがちであるため、委託を利用する会社も…
インバウンドテレマーケティングはどう選ぶ？価格や内容を重視しよう
仕事を依頼する際に重要なのが”オペレーターの質”テレマーケティングをするときにはインバウンドとアウトバウンドを依頼することができます。前者は顧客からの連絡を受けるサービスで、後者は顧客に電話を…
テレマーケティングにおけるアウトバウンドの単価
積極的に行動して売上を上げていきましょうテレマーケティングを行う場合にはインバウンドとアウトバウンドの2種類がありますが、このうちインバウンドとはテレマーケティングの会社ではなくお客さんの方から電話をかけることを言います…
テレマーケティングはおすすめの業者選びがある
コールセンターで働く、アルバイトのオペレーター、管理者・SV達が日々の業務で活用できる仕事術やテレマーケティングの戦略、インバウンドやアウトバウンドを活用したコールセンターの運営・運用・構築のノウハウ、役立つシステム情報をお伝えします。…
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