2019年 5月

カスタマーサポートの顧客満足度調査の結果を基に品質向上の目標値を定める
PDCAサイクルでやり続けることカスタマーサポートの顧客満足度調査の結果を基にして、品質向上の目標値を定める事をするのも良いことです。そして、これはPDCAサイクルで常にやり続けるという事を考えるといいでしょう。それによって常時…

コンサルティングで営業組織の提案力強化を目指す
コンサルティングを活用しよう!企業の業績を伸ばすために、さまざまな改革を行うところは珍しくないと言われています。改善策がスムースに見つかるといいのですが、内側からでは問題点が発見できないことが少なくないです。外部からの客観的…