過去の記事一覧

コールセンターシステムCTI活用テクニック【アウトバウンド編】

【eBook】コールセンターシステムCTI活用テクニック【アウトバウンド編】ダウンロード

アウトバウンド型のCTIでは、インバウンド型のCTIと違い、発信するときに顧客情報を表示することが求められます。アウトバウンド型コールセンターシステムとは、見込み顧客に電話で積極的に営業をかける業務を言い、電話発信業務に特化して…

【eBook】コールセンターシステムCTI活用テクニック【アウトバウンド編】ダウンロード
業界最安値！！クラウド型電話営業システム「CallTree」

ピックアップ記事

  1. コールセンターニュース | 計画評価の鍵？指標との連動を確認する方法と重要性の解説
    計画評価の鍵？指標との連動を確認する方法と重要性の解説
  2. 炎上トラブル
    炎上トラブル対策で大切なのはコールセンターの正しい対応
  3. カスタマーエクスペリエンスが持つ意味と顧客体験の重要性
    カスタマーエクスペリエンスが持つ意味と顧客体験の重要性
PAGE TOP