顧客管理・CRM

コールセンターにおけるCRM顧客管理システムの導入とデータ分析の手法

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コールセンターにおけるCRM顧客管理システムの導入とデータ分析の手法は、顧客との効果的なコミュニケーションを実現し、ビジネスの成果を最大化するための重要な要素です。この記事では、CRMシステムを導入する際の基本的な手順や、データ分析を行う際…

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コールセンターニュース | CRMとは何か？ビジネスにおける顧客管理の重要性とは？

CRMとは何か？ビジネスにおける顧客管理の重要性とは？

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