テレマ
コールセンターのキホンを抑えよう
コールセンターで働くスタッフがインバウンドやアウトバウンド業務で使えるテクニックや仕事術ををお伝えします。まずは、コールセンターのキホンを抑えよう！！！コールセンターの基本コールセンタ…
コールセンターを使ったマーケティング
お客様との対話がなければ、自社商品の良さをアピールする事も、より良い商品を開発する事もできませんし、商品を揃えていても、アクションを起こさない限りお客様は待っていても購入してくれません。&nb…
コールセンターとは？
コールセンターとは電話業務を行う企業で、一般消費者や企業からの問い合わせを受けたり電話発信をして案内をしたりなどをし、電話回線やオペレーターの数が多い大規模な電話応対センターのことを指します。またの名をコ…
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