事例・具体例
コールセンターの求人に応募した際のアルバイト面接での志望動機について
高時給で人気のコールセンターで働くためにコールセンターのアルバイトは時給が高いので学生にとても人気が高いですし、主婦やフリーターの人が始めることも多いの…
コールセンターの営業職をしている正社員がKPIを定めるとどうなるか
ＫＰＩとはコールセンターは、電話をかけることで営業をとることができるシステムになっています。インターネットが普及…
CRM顧客管理システムを導入して成功した事例
CRM顧客管理システムの時代の移り変わりCRM顧客管理システムと呼ばれるシステムが登場したのは、2010年以降になります。 …
CRM顧客管理システムをコールセンターで利用し作業を効率化した事例
従来のシステムとの違い最近コールセンターの中では、CRM顧客管理システムを導入しているところが増えています。この…
戦略的なCRM顧客管理システムの導入は成功事例に繋がる
開店すればお客さんが来る時代は終わった商売をするときには、お客さんを大切にする必要がありますが、単にお店を構えているだけではお客さんが来るような時代ではなくなり…
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