2023年 6月
テレアポトークスクリプトの作成術！５つのステップをご紹介
この記事では、トークスクリプトの精度向上が注目される理由について解説します。近年、企業や組織は顧客とのコミュニケーションの一貫性や効果的な伝達を追求するため、トークスクリプトの重要性に着目しています。「トークスクリプト」とは、営業担当者やオ…
テレマーケティングを運用して顧客の関心を引きつける営業手法を手に入れよう！
テレマーケティングは、近年、テクノロジーの進化や消費者行動の変化に伴い、より効果的なマーケティング手法として注目されています。具体的には、コールセンターの設備やシステムが進化し、自動音声応答システムやAIを活用したコールセンターの運用が可能…
闇雲に取り組む事はしないで！テレマーケティングを成功に導く３つのポイントを解説
テレマーケティングは顧客との接点を持つ非常に重要なビジネスプロセスの1つであり、効率的な取り組みが必要です。ただ単に電話をかけるだけでなく、目的やターゲット、アプローチ方法、準備物や自社の体制など、慎重に計画を立てる必要があります。また…
テレアポで資料送付後にメルマガ配信はするべき？重要な４つの要素をご紹介
この記事では、近年、なぜ顧客心理の探究がますます重要視されるようになったのかについて説明します。消費者の権力と選択肢の増加、顧客中心主義の浸透、データ駆動型マーケティングの進化、顧客ロイヤルティの重要性の認識などがその背景にあります。…
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