コールセンタースキルチェック問題集

【eBook】印刷してすぐ配布可能！コールセンタースキルチェック問題ダウンロード

電話を受けたり発信したりするのが主な業務内容となるコールセンター。 必要なスキルというのは具体的にどういったものなのでしょうか。
回答付きなので、コールセンターで働くために必要な基礎知識も身につきます。オペレーターのスキル診断にご活用ください。

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