クレーム対応には、特別な技術や魔法のような手法はありませんが、成功する秘訣が存在します。顧客の不満や問題を解決するために必要な戦略やアプローチ、そして心構えについて、この記事では詳しく探っていきます。クレーム対応の本質を … 続きを読む 【オペレーター必見！】クレーム対応の秘訣を知ろう！