お客さまから問い合わせがきたときは 冷静さを失わずに！ 会社の営業部の電話は、だいたいは当方からアポ入れなどで架ける方に使われており、電話が鳴るというのは非常に少なく、あっても支社からの報告程度です。 しかし、ごく希にお … 続きを読む 最初の3秒でお客さまの心をつかむ！トーク術