セールス業務の効率化のために、見込み顧客との非対面コミュニケーションを支援する仕組みであるMAツールの導入・検討を行う企業が増えています。 しかし、MAは複数チャネルでのマーケティングを実現するための理論であり、またその … 続きを読む 【eBook】コールセンターシステムCTI活用テクニック【MAツール連携編】ダウンロード