コールセンターでの新人研修がビジネスにおいて極めて重要な理由には、オペレーターの応対品質の向上が挙げられます。この研修プログラムは、オペレーターが顧客と円滑なコミュニケーションを取るための必須スキルを身につける機会を提供 … 続きを読む コールセンターでの新人研修が重要な理由は？オペレーターの応対品質向上にどうつながる？