AI（人工知能）の進化により、さまざまな業界で業務の自動化が進んでいます。その中でも、コールセンター業務は特に注目されています。従来、電話対応を中心に行われてきたコールセンターは、オペレーターが一対一で顧客対応をする重要 … 続きを読む AI（人工知能）の進化でコールセンターの仕事はなくなる？影響と未来の展望