コールセンターでの効果的なコミュニケーションは、サービスの質を決定づけます。本記事では、話し方や敬語の使い方が業績に与える影響に焦点を当てます。顧客との接点であるコールセンターでの質を向上させるための方法や、それが会社全 … 続きを読む コールセンターの質をグレードアップ！話し方・敬語マニュアルとその効果