カスタマーエクスペリエンス（CX）は、企業と顧客との関係において、ますます重要な役割を果たしています。顧客がブランドと接するすべての瞬間、例えば購入前の調査、購入時の体験、そして購入後のサポートに至るまでのすべての接点が … 続きを読む 【CS担当必見】カスタマーエクスペリエンスとは？顧客体験の重要性を徹底解説！