目次1 カスタマーエクスペリエンスとは2 5つの価値3 ポイントは『ペルソナ』という顧客像4 『カスタマージャーニーマップ』で可視化 カスタマーエクスペリエンスとは カスタマーエクスペリエンスは顧客体験という意味を持ち、 … 続きを読む カスタマーエクスペリエンスが持つ意味と顧客体験の重要性