CTI を活用することで自社の顧客管理システム（CRM）や営業支援ツール（SFA）と連携し、業務を効率化することができます。 自社にとって最適なシステムを導入するためにも、CTI システムの特徴を理解し、選び方を知ること … 続きを読む 【eBook】ＣＴＩコールセンターシステム 徹底比較３４選ダウンロード